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Éditrice du site
Le site lelovelab.io est édité par :
Anaïs Blandin – Le Love Lab
425 route d’Annecy, 74350 Cruseilles, France
E-mail : bonjour@lelovelab.io
Statut : Micro-entreprise enregistrée en France
SIRET : 795 020 965 00021
Directrice de la publication : Anaïs Blandin
Anaïs Blandin exerce son activité de sexothérapie et de coaching sous l’enseigne Le Love Lab. Les consultations sont proposées en présentiel à Genève (Plan-les-Ouates, Suisse) ainsi qu’en ligne pour la Suisse, la France la France (notamment en Haute-Savoie : Annemasse, Saint-Julien-en-Genevois, Annecy…) et à l’international.
Hébergement
Hébergeur : Hostinger International Ltd
61 Lordou Vironos street
6023 Larnaca
CYPRUS
Contact
Pour toute question relative au site : bonjour@lelovelab.io
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Responsabilité
Les informations fournies sur ce site ont un but informatif et d’accompagnement. Elles ne se substituent pas à un avis ni à un suivi médical. L’éditrice ne peut être tenu responsable de l’usage fait des informations publiées, ni des contenus des sites externes vers lesquels renvoient d’éventuels liens.
Données personnelles
1) Responsable du traitement
Anaïs Blandin – Le Love Lab
425 route d’Annecy, 74350 Cruseilles, France
E-mail : bonjour@lelovelab.io
2) Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à votre accompagnement :
- Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, contenu du message.
Finalité : répondre à vos demandes et échanges pré-contractuels. Les données sont directement envoyées à mon adresse email, elles ne sont pas conservées en ligne. - Prise de rendez-vous : via la plateforme Cal.com, qui recueille vos nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et motif de consultation.
Finalité : gestion et organisation des rendez-vous. - Consultations en visio : réalisées via Google Meet, qui utilise votre adresse e-mail (compte Google ou invitation).
Finalité : mise en relation sécurisée pour les consultations à distance. - Paiement en ligne : géré par Stripe Payments Europe Ltd. Sont collectées vos données d’identité, d’e-mail et de facturation.
Finalité : traitement sécurisé du paiement et facturation.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos rendez-vous (nom, prénom, email, téléphone). Ces données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers sans votre accord.
Nous ne collectons aucune donnée sensible de santé via le site internet. Les informations échangées lors des consultations restent strictement confidentielles.
3) Destinataires des données
Les données sont traitées par Anaïs Blandin et ne sont ni vendues ni cédées. En cas de recommandation de suivi via d’autres professionnel·le·s, votre consentement pour la levée du secret professionnel vous sera demandé expressément avant toute divulgation de vos informations personnelles, dans l’unique but de bénéficier d’améliorer votre suivi.
Des prestataires techniques peuvent accéder à vos données personnelles dans le cadre strict de leurs services :
Google Meet (Google Ireland Ltd / Google LLC) pour les consultations en visio.
Cal.com pour la gestion des rendez-vous.
Stripe Payments Europe Ltd pour le paiement sécurisé en ligne.
Certains de nos partenaires techniques (Google Meet, Cal.com, Stripe) peuvent traiter vos données depuis l’étranger.
Ces transferts sont strictement encadrés et reposent sur des garanties reconnues par la Commission européenne, afin d’assurer un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans l’Union européenne.
4) Paiement sécurisé
Les paiements sont traités exclusivement par Stripe.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site Le Love Lab. Stripe applique des mesures de sécurité conformes aux normes PCI-DSS.
5) Durées de conservation
Messages reçus via le formulaire : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
Données de rendez-vous et facturation : selon les durées légales de conservation comptable.
Anaïs Blandin conserve votre dossier pendant une période de 5 ans après la fin de votre suivi, après quoi il sera supprimé.
6) Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité (dans les cas applicables).
Pour exercer vos droits, veuillez écrire à la déléguée de la protection des données sur ce site, Anaïs Blandin : bonjour@lelovelab.io
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL, www.cnil.fr).
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Modifications
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Droit applicable et juridiction compétente
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En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de la Cour d’appel de Chambéry (France).
Médiation de la consommation
En cas de différend, le Client est invité à rechercher d’abord une solution amiable directement avec Anaïs Blandin – Le Love Lab.
S’il n’est pas parvenu à résoudre son litige après avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel) à Anaïs Blandin – Le Love Lab, datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce qu’il réclame, il pourra saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, s’il a reçu une réponse écrite négative de la part d’Anaïs Blandin – Le Love Lab ou pas de réponse deux mois après l’envoi de sa réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, le Client peut également recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV. En cas de litige, le Client pourra déposer sa réclamation sur le site : https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV – Centre d’Affaires Stéphanois SAS – Immeuble L’Horizon – Esplanade de France – 3 rue J. Constant-Milleret – 42000 Saint-Étienne
Dernière mise à jour : 6 janvier 2026